齐鲁网11月4日讯 据山东广播电视台电视公共频道《民生直通车》报道，天气冷了不要紧，家中很快就会通暖气，可是家住济南凤凰山庄，三期21号楼的张先生最近遇到了个难题。

　　张先生告诉记者，前几天他去凤凰山庄小区物业交今年的供暖费的时候，物业公司却让他先交200多块钱的报停费。

　　“这房子去年冬天我没有住，先问的物业，物业说取暖费交不了我们才搬出去的，结果今年交取暖费的时候让我交去年的报停费。”

　　在张先生看来，去年自己想交供暖费，可物业公司通知他不供暖，那么自己就不该交这笔报停费。带着这个疑问，张先生还拨打了电话咨询过供暖公司。

　　“我问物业，他说供暖公司收得这个报停费，我给供暖公司打电话，供暖公司说没收这个钱。”

　　按张先生的说法，供暖公司没有收这笔报停费，那么这笔钱物业怎么又在收呢?记者没想到就这样一个小问题，就在采访张先生的时候，遭到了小区物业工作人员的阻拦。

　　无端的阻拦并不能阻止张先生把问题搞清楚，随后，记者陪同张先生来到了北郊热电厂客户服务中心和济南供热三公司了解情况。

　　客服中心服务人员对张先生说：“你到物业查吧，一交交几十万没法给你查个人户。”

　　济南供热三公司的工作人员告诉张先生，“去年办手续就挺晚了，去年办的是临时供热，去年所有报停的用户都交了15%的报停费。”

　　供热公司的工作人员告诉张先生，报停费是维护供暖管道的费用，供热公司收取报停费是合理的。

　　由于张先生所在的凤凰山庄三期是新建成的小区，供暖收费的个人账户还没有单独建立起来，供暖收费和报停费都由物业公司代收，张先生想查询个人的收费情况只能到物业查，在供热公司只能查到单位集体户的交费情况。

　　跑了一圈，张先生终于明白了自己为啥要交报停费，也知道了自己为什么查不到个人的供暖账户。张先生说会尽快把钱交到物业去。可让张先生感到寒心的是，物业公司在收钱的时候为什么不向业主解释清楚呢，收钱既然是合理的，为什么又要阻止自己接受采访呢?如果物业对业主的疑问不理不睬，需要业主自己跑来跑去调查清楚，那么业主还需要交物业费，请物业公司吗?

来源:齐鲁网