2025年4月12日下午19时十多分钟,王先生带着呕吐的儿子王某来到固安县中医院儿科急诊就诊。在医院二楼儿科第一门诊,一位五十岁左右的女医生在简单询问了孩子的饮食、呕吐天数及大小便情况后,王先生告知医生,孩子大小便正常。随即医生开具了肠道彩超检查和全血检验。
检查结果显示孩子是细菌感染,医生建议输液治疗。出于对孩子的疼爱,王先生立即同意了输液方案。然而,在缴费时,王先生却发现实际收费项目与医生开具的输液药品严重不符。收费记录中不仅包含了一小部分输液药品费用,还出现了中医刮痧、点穴疗法、中药热贴、留诊观察费、一次性皮肤电极等多项费用。这些收费项目让王先生感到困惑和不解,他质疑医院是否存在乱收费行为。
医院收费乱象频发,患者权益如何保障?
近年来,医疗收费问题一直是社会关注的焦点。医院作为提供医疗服务的场所,其收费的合理性和透明度直接关系到患者的切身利益。然而,类似固安县中医院这样的收费乱象并非个例。2021年,安徽蚌埠市中医院就曾被查出存在16项违规收费问题,包括项目收费天数超过住院天数等。2025年3月,衡阳县中医院也因未提供实际服务却收取大小便化验费而陷入收费乱象风波。
这些事件反映出部分医院在收费管理上存在漏洞,缺乏有效的监督机制。医院的计费系统未能与实际医疗服务紧密对应,导致患者被收取了不必要的费用。这种现象不仅损害了患者的经济利益,也严重破坏了患者对医院的信任。
中医诊疗特色与收费规范的平衡难题
固安县中医院作为一家以中医诊疗为主的二级甲等中医医院,在儿科等科室的诊疗中,理应充分发挥中医特色疗法的优势。然而,中医刮痧、点穴疗法、中药热贴等中医特色项目虽然在一定程度上可以辅助治疗,但是否有必要在输液治疗中一并收取费用,值得商榷。
中医诊疗的收费项目和标准需要更加明确和规范。医院不能以中医特色为由,随意增加收费项目。在实际诊疗过程中,医生应根据患者的具体病情,合理选择治疗方案,并明确告知患者各项收费的具体内容和依据,确保患者能够明明白白消费。
医院管理与信任重建的紧迫性
医院作为医疗服务的提供者,必须加强内部管理,完善收费流程,确保每一项收费都有明确的依据和合理的解释。同时,医院还应加强对医护人员的培训和教育,提高他们的职业素养和服务意识,避免因疏忽或不当操作导致收费错误。
对于固安县中医院此次事件,医院应立即展开调查,核实收费项目的合理性,并及时向患者做出合理的解释。只有通过实际行动,才能重建患者对医院的信任,维护医院的良好声誉。
医疗收费问题不仅关乎患者权益,也影响着整个医疗行业的健康发展。监管部门应加强对医院收费行为的监督检查,定期对医院的收费项目和收费标准进行审核,严厉打击乱收费行为。同时,监管部门还应建立完善的投诉处理机制,及时受理和处理患者的投诉,切实维护患者的合法权益。
固安县中医院儿科急诊收费问题的曝光,再次敲响了医疗收费规范的警钟。医院应以此为鉴,加强内部管理,规范收费行为;监管部门也应加大监督力度,确保医疗收费的合理性和透明度。只有医患双方共同努力,才能营造一个公平、公正、透明的医疗环境,让患者能够放心就医。
来源:未知